プライバシーポリシー

最終更新日：2025年6月12日

このプライバシーポリシーは、Guest List Co., Ltd.（以下、「当社」といい、本ウェブサイト全体における「私たち」、「私たちの」、または「私たちに」という言及はすべて当社を指します）が、お客様がguestlist-tokyo.myshopify.com（以下、「サイト」といいます）を閲覧したり、当社のサービスを利用したり、購入を行ったり、またはサイトに関連して当社とその他の方法でやり取り（これらを総称して「サービス」といいます）をする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」または「お客様の」とは、お客様がサービスのユーザーであることを指し、お客様には顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を収集するその他の個人が含まれます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示に同意するものとします。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。

 

第1章：総則

【1.1 定義】

1.「個人データ」とは、識別された、または識別されうる自然人に関するあらゆる情報を指します。

2.「お客様」とは、当社のプラットフォームに関連する条件を十分に理解し、承諾した上で、当社が提供する製品、サービス、画像、テキスト、デザイン、ロゴ、ビデオ、プログラム、アイデア、情報など（総称して「コンテンツ」といいます）を検索、閲覧、または使用し、かかる製品やサービスを購入する可能性のあるあらゆる個人を指します。

3.「当社のプラットフォーム」とは、当社の実店舗、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーション、ならびに当社が店舗を運営するあらゆるECモールサイトを総称します。

 

【1.2 本ポリシーの適用範囲】

1.本ポリシーは、当社のプラットフォームを利用するすべてのお客様に適用されます。お客様が当社のプラットフォームを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

2.当社は、第三者のECモールウェブサイト上で店舗を運営する場合があります。そのような場合、当該ECモールのプライバシーポリシーおよび個人情報保護ポリシー（以下「モールポリシー」といいます）ならびに、当該プラットフォーム上で当社が定める特別なプライバシーポリシーまたは個人情報保護ポリシーも適用されます。本ポリシーとモールポリシーとの間に矛盾または不一致がある場合は、モールポリシーが優先されます。

3.当社は、ソーシャルメディアプラットフォームまたはその他の第三者サービス（以下「SNSサービス」といいます）を通じて、お客様の個人データを収集する場合もあります。そのような場合、SNSサービスのプライバシーポリシーおよび個人情報保護ポリシー（以下「SNSポリシー」といいます）が本ポリシーとともに適用されます。本ポリシーとSNSポリシーとの間に矛盾または不一致がある場合は、SNSポリシーが優先されます。

 

【1.3 本プライバシーポリシーの変更】

当社は、当社の慣行の変更、またはその他の運用上、法的、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で義務付けられているその他の措置を講じます。

 

第2章：お客様から提供される情報とその利用方法

【2.1 個人データの収集】

当社は、当社のプラットフォームの運営に必要な範囲で、以下の個人データを収集します。

1.製品またはサービスの購入を通じて取得される情報：
これには、お客様またはお客様が情報を提供する第三者の氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、修理および返品履歴、購入および支払い情報、その他関連する詳細が含まれる場合があります。

2.当社へのお問い合わせ（電話、メール、指定フォーム、またはその他の媒体）を通じて提供される情報：
これには、お客様またはお客様が情報を提供する第三者の氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、修理および返品履歴、購入および支払い情報、その他関連する詳細が含まれる場合があります。

3.当社のプロモーションサービスを購読する際に提供される情報：
当社は、お客様がニュースレターやメールマガジンなどのプロモーションサービスを購読する際に個人データを収集します。これには、お客様の氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、その他関連情報が含まれる場合があります。購読手続き中に必要な項目に情報を入力することにより、お客様は当社が選択されたサービスを提供することを可能にします。

4.当社のプラットフォームを通じて収集される情報：
お客様が当社のウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他の第三者サービスにアクセスする際、特定の種類のデータ（「アクセスデータ」）が自動的に収集される場合があります。これには、アクセスログ、ウェブビーコン（ピクセルとも呼ばれます）、クッキー、および位置情報サービスが含まれる場合があります。このようなデータは、お客様のコンピュータ、スマートフォン、またはその他のデバイスに残存し、引き続き収集される場合があります（アクセスデータに関する当社のクッキーポリシーもご参照ください）。

5. 第三者から収集される情報
当社は、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーおよびサービスプロバイダーが含まれます。例としては、以下が挙げられます。
　・Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
　・契約上の義務に基づき、注文を履行し、要求された製品またはサービスを提供するために、支払い情報（銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する決済処理業者。
　・お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社からの電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする際に、当社または当社の提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から収集する情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、第三者のウェブサイトとリンクに関するセクションもご参照ください。

 

【2.2 個人データの利用】

1.当社は、お客様から収集した個人データを、以下に掲げる目的のため、またはその目的を達成するために必要な範囲で利用します。当社のプラットフォームでは、1.2条で定義するECモールサイトやSNSサービスに記録されている個人データと連携するサービスを提供することがあります。お客様がこのようなサービスを利用される場合、当社は、お客様が当該ECモールサイトまたはSNSサービスを通じて、当該利用について既に同意を与えているものとみなします。

 

個人データの種類	処理の目的	法的根拠（※）
製品またはサービスの購入時に収集される情報	以下の目的（1）から（10）	契約 法的義務 同意 正当な利益
当社にお問い合わせいただいた際に提供される情報		契約 同意 正当な利益
当社のプロモーションサービスを購読する際に提供される情報		契約 正当な利益
当社のウェブサイトを通じて収集される情報		同意 正当な利益

(1) お客様の購入および修理の注文を管理および履行するため、または保証およびその他のアフターサービスを提供するため。
(2) 購入履歴、ポイント情報、およびその他すべてのアカウント関連データを含む、当社のプラットフォームにおけるお客様のアカウント情報を記録および管理するため。
(3) お客様のお問い合わせ、苦情、およびご要望に対応するため。
(4) 通知や注文確認などの管理メッセージを含む、サービス関連情報を送信するため。
(5) お客様の購入履歴および当社との過去のやり取りに基づいて、お客様が興味を持つ可能性のある製品またはサービスを特定し、広告、キャンペーン情報、イベントへの招待、ニュースレター、およびアンケートを提供するため。
(6) 法的根拠に基づき、お客様の興味に合致すると当社が判断した場合、当社または第三者に関するプロモーション情報（メールやスポンサー付きソーシャルメディア更新を含む）を配信するため。
(7) お客様に提供するサービスの品質を継続的に向上させることを目的とした市場調査を実施するため（当社が委託する業者によって実施されるものを含む）。
(8) マーケティング、販売促進、および製品計画の目的で統計データを作成するため（個人が識別できないように処理されます）。
(9) 当社のプラットフォームおよびサービスを保護し、詐欺またはその他の禁止または違法な活動を防止する取り組みの一環として、信用調査を実施するため（委託業者による調査を含む）。
(10) 当社のプラットフォームの利用状況を把握し、当社のプラットフォーム、サービス、および提供するその他の製品を継続的に改善するため（委託業者によって実施される分析を含む）。
※処理の法的根拠
・契約：お客様と当社との間の契約を履行するために、お客様の個人データを処理する必要がある場合。
・法的義務：当社が法的義務を遵守する必要がある場合。
・正当な利益：当社または第三者が追求する正当な利益のために、お客様の個人データの処理が必要な場合であって、お客様の利益および基本的な権利が当該利益を上回らない場合。本ポリシー2.3条に定める（2）から（6）の理由は、正当な利益に該当するものと解釈されます。
・同意：お客様が当社による個人データの処理に同意した場合。ただし、お客様が同意した場合でも、当社は他の合法的な根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があります。同意の撤回は、その撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

2.利用目的を変更する必要が生じた場合は、お客様にその旨を通知または公表します。

3.当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で、個人データの取り扱いの全部または一部を、外部の専門アドバイザー、インターネットおよびIT関連サービスプロバイダーなどのサービスプロバイダー、その他の契約業者に委託することがあります。これらの契約業者には、決済処理、クレジットカード決済、信用調査、不正防止などのサービスを提供する者が含まれます。当社は、かかる契約業者の選定および契約において、秘密保持義務の規定を含め、細心の注意を払いますが、これらの契約業者によって実際に行われる業務について、いかなる義務または責任も負いません。

 

【2.3 取得した個人データの第三者への提供、委託、および共同利用】

当社は、お客様から取得した個人データを、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

(1)お客様が同意した場合。
(2)お客様による当社の規約違反により、当社の権利、財産、またはサービスを保護するために個人データの開示が必要であると判断する十分な根拠がある場合。
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(5)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により当社の事業が承継され、個人データの提供を含む場合（この場合、当社は、承継後の法人が本プライバシーポリシーに従って個人データを使用するよう合理的な努力を払います）。
(6)法令により認められている場合。

 

【2.4 個人データの保管期間】

適用される法律でより長い保持期間が義務付けられている場合を除き、当社は、お客様に関して収集する個人データを、本ポリシー2.2条に定める目的を達成するために必要な期間のみ保持します。その後、当社はデータを適切に破棄します。

 

【2.5 国際転送】

当社が収集した情報は、当社の関連会社または第三者サービスプロバイダーが施設を運営または管理している国または地域に転送、保存、処理されることがあります。これは、複数の国に施設を持ち、動的なデータ転送機能を備えたクラウドサーバーおよびその他のインフラストクチャを使用しているためです。これらの国または地域の中には、お客様の居住国と同じレベルのデータ保護を提供していない場合があります。しかし、当社は、転送する個人データを引き続き本プライバシーポリシーに従って保護します。

 

【2.6 リンク】

モールポリシーまたはSNSポリシーの対象となる第三者を含む第三者は、当社のウェブサイトからリンクされている独自のウェブサイト上で個人データを収集する場合があります。そのような場合、本プライバシーポリシーは適用されず、当社はかかる第三者による個人データの取り扱いについていかなる義務または責任も負いません。

 

【2.7 CookieおよびGoogleアナリティクスの利用】

本ウェブサイトは、他の多くのウェブサイトと同様に、Cookieを使用しています。Shopifyが提供する店舗運営に関連するCookieの詳細については、以下のURLをご参照ください：https://www.shopify.com/legal/cookies

当社は、以下の目的でCookieを使用します。
・サイトおよびサービスの運用、維持、改善のため
・ユーザーの行動や設定を記憶して利便性を向上させるため
・アクセス解析を通じてユーザー行動を把握し、サービスの管理および最適化を行うため（正当な利益に基づく利用を含む）

また、当社が契約する第三者およびサービスプロバイダーは、本サイトおよび他のウェブサイトで提供されるサービスおよび製品の広告表示を最適化するためにCookieを使用することがあります。

ほとんどのブラウザは初期設定でCookieを自動的に受け入れますが、ユーザーはブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否することができます。ただし、Cookieを無効または削除すると、本サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。また、Cookieを無効にしても、広告パートナーなどの第三者によるデータ収集を完全に防ぐことはできないことにご注意ください。

さらに、当社はGoogleアナリティクスを利用してサイトの利用状況を分析しています。Googleによるデータ収集、目的、およびユーザーの管理に関する情報については、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）をご参照ください。

 

第3章：お客様の個人データに関する権利

3.1条（個人データの開示、訂正、および利用停止）
1.お客様は、当社が保有するお客様の個人データに関して、多くの法的権利を有しています。
これらの権利は、お客様の居住地およびお客様と当社との関係に適用されるデータ保護法によって異なる場合がありますが、一般的に以下のものが含まれます。
(1)お客様の個人データの処理に関する情報を取得する権利、および当社がお客様について保有する個人データにアクセスする権利。
(2)お客様の個人データが不正確または不完全な場合、当社にその訂正を要求する権利。
(3)特定の状況下において、お客様の個人データの消去を当社に要求する権利。これには以下の状況が含まれる場合があります（ただし、これらに限定されません）：
　・当社が収集した目的からみて、お客様の個人データを保持する必要がなくなった場合。
　・当社がお客様の同意のみに基づいてお客様の個人データを処理しており、お客様がその同意を撤回した場合。
　・お客様が当社の正当な利益に基づく処理に異議を唱え、当社の利益がお客様自身の利益、権利、および自由を上回らない場合。
(4)特定の状況下において、お客様の個人データの処理の制限を当社に要求する権利。これには以下の状況が含まれる場合があります（ただし、これらに限定されません）：
　・お客様がお客様の個人データの正確性に異議を唱える場合（当社がデータの正確性を検証するために必要な期間のみ）。
　・当社が法的主張の確立、行使、または防御を除き、個人データを処理する必要がなくなった場合。
　・お客様が当社の正当な利益に基づく処理に異議を唱える場合（当社の利益がお客様の利益を上回るかどうかを判断するために必要な期間のみ）。
(5)当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利。
(6)当社がお客様の同意または契約に基づき、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で自動化された方法でお客様の個人データを処理する場合、そのデータを受領する権利、および/または技術的に可能であれば、それを別の管理者へ送信することを要求する権利（この権利は、お客様が当社に提供した個人データにのみ適用されることにご注意ください）。
(7)お客様の個人データの当社による処理に関して、いつでも同意を撤回する権利（当社が他の合法的な根拠に基づいて個人データを処理し続ける場合があることにご注意ください）。

2. お客様は、3.2条に定める連絡先に連絡することにより、お客様の権利を行使することができます。また、当社のウェブサイト上に、お客様のアカウントに紐付けられた会員ページまたはその他のパーソナライズされたページが利用可能な場合、お客様は登録されたメールアドレス、パスワード、およびその他の認証情報を用いて当該ページにアクセスし、お客様の個人データを直接閲覧、追加、または修正することができます。

3. お客様は、お客様の権利が当社によって侵害されたと信じる場合、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

4. 当社は、個人データの開示について、別途当社が定める手続きに従って手数料を請求する場合がありますので、ご留意ください。

 

3.2（連絡先）

本プライバシーポリシーに関するご意見やご質問、または3.1条に従った個人情報の取り扱いに関するご要望がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

個人情報に関するお問い合わせおよび苦情
GUESTLIST TOKYO カスタマーサポート
E-mailアドレス：customer@mail.guestlist-tokyo.com

個人情報取扱事業者および責任者
GUESTLIST Co., Ltd.
代表取締役 村上卓也